Desde a última terça-feira, 24 de agosto, os empresários da capital paulista que procurarem atendimento na Associação Comercial de São Paulo, sejam associados ou não associados, vão experimentar maior agilidade no atendimento pelo site ou WhatsApp. Com a implantação da Assistente de Negócios do Empreendedor (ANE), a expectativa é que o número de atendimentos cresça 15%.
A ANE está preparada para responder até 285 mil perguntas por mês com precisão de 95%, sobre diversos tipos de serviços, entre eles os oferecidos pela Junta Comercial, Portal do MEI, consultas do SCPC, assessoria em mediação e arbitragem, legalização de empresas e muitos outros.
A inteligência artificial deve tornar os contatos recebidos 30% mais produtivos, além de ajudar mais de 150 mil pessoas que procuram por informações ou serviços da entidade atualmente. “Agora, poderemos atender mais empreendedores e associados com muito mais eficiência e menor tempo de espera”, diz Renan Luiz Silva, responsável pela implantação da assistente virtual da ACSP.
Por ACSP
