São Paulo, 21 de agosto de 2023. Na sexta-feira (18), o Conselho de Orientação e Serviços (COS) recebeu a palestra do Ouvidor da Secretaria da Fazenda e Planejamento do Estado de São Paulo, Dr. Florêncio dos Santos Penteado Sobrinho.
Na ocasião o coordenador do COS, Humberto Gouveia, deu as boas-vindas aos presentes e apresentou a palestra "Ouvidoria: instrumento da democracia participativa”, conduzida pelo Ouvidor da Secretaria do Estado.
A exposição, que teve a participação presencial e também on-line de empreendedores e associados da Associação Comercial de São Paulo (ACSP), foi uma oportunidade para esclarecer pontos importantes sobre o compliance nas áreas de governança das empresas. “Quando falamos do contexto da Ouvidora ressaltamos a importância da inserção dos clientes, enquanto representantes primários para o sucesso de uma empresa”, descreveu Dr. Florêncio dos Santos Penteado Sobrinho.
“Esta é uma instância entre o sensível e o inteligível”, afirma o especialista ao falar da eficácia do trabalho ético do ouvidor. O Ouvidor da Secretaria do Estado ainda afirma a necessidade da ouvidoria ser um canal de comunicação regido pela impessoalidade, balizado em um comunicação fiel”, destacou.
Os participantes puderam esclarecer dúvidas e interagir ao longo da palestra, sendo esta uma fica oportunidade de intercâmbio de conhecimento e aprimoramento para o empreendedor.
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Assista ao vídeo: https://youtu.be/IqYv3F2TTRE
Por ACSP
